HashChat गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: November 11, 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप HashChat मोबाइल ऐप, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") का उपयोग करते हैं तो मिंगल लैब्स, इंक. ("HashChat," "हम," "हमारा," या "हम") कैसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षा करता है।

1. दायरा

यह नीति उपभोक्ता HashChat खातों और उपयोग के लिए संसाधित जानकारी पर लागू होती है। यह उस डेटा पर लागू नहीं होता है जिसे हम अलग-अलग अनुबंधों के तहत केवल एंटरप्राइज़ ग्राहकों की ओर से संसाधित करते हैं।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

बातचीत की तस्वीरों में पाठ का प्रसंस्करण

जब आप बातचीत में कोई तस्वीर भेजते हैं, तो HashChat उसे संदेश के साथ Cloudflare द्वारा उपलब्ध कराए गए निजी क्लाउड चित्र भंडारण में रखता है। तस्वीर के पाठ का अनुवाद चालू होने पर, HashChat दिखाई देने वाले पाठ, उसकी भाषा, स्थान और दृश्य शैली की पहचान के लिए तस्वीर Google Gemini को भेजता है।

HashChat पहचाने गए पाठ और भाषा की जानकारी को बातचीत के लिए मांगी गई भाषाओं में अनुवाद करने हेतु Google Gemini को भेजता है। Google को भेजी गई तस्वीरों और पाठ का प्रसंस्करण लागू सेवा शर्तों और गोपनीयता जानकारी के अनुसार होता है।

तस्वीर पर अनुवाद दिखाने के लिए, HashChat पहचाने गए पाठ खंडों, उनके पहचाने गए स्थान और दृश्य शैली के विवरण तथा बनाए गए अनुवादों को तस्वीर वाले संदेश से जुड़े रिकॉर्ड में रखता है। Google को Gemini के लिए भेजी गई तस्वीर और पाठ संसाधित करता है, और Cloudflare चित्र भंडारण उपलब्ध कराता है। उन पर संबंधित सेवा शर्तें और गोपनीयता जानकारी लागू होती हैं। नीचे बताए अनुसार ये रिकॉर्ड संदेश के साथ रखे जाते हैं।

3. ऑडियो प्रोसेसिंग और नॉन-रिटेंशन

वाक् पहचान और अनुवाद प्रदान करने के लिए HashChat वास्तविक समय में माइक्रोफ़ोन ऑडियो को संसाधित करता है। कच्चे ऑडियो को प्रसंस्करण के लिए स्ट्रीम किया जाता है और अनुरोध पूरा होने के बाद HashChat द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता है।

HashChat मोबाइल ऐप के ईयरफ़ोन मोड में आप अनुवाद के लिए "माइक्रोफ़ोन + इस डिवाइस पर चल रही आवाज़" चुन सकते हैं। यह विकल्प चुनने पर HashChat, Android की स्क्रीन कैप्चर और प्लेबैक ऑडियो कैप्चर अनुमति (MediaProjection) या iOS के स्क्रीन ब्रॉडकास्ट (ReplayKit ब्रॉडकास्ट एक्सटेंशन) के ज़रिए आपके डिवाइस पर दूसरे ऐप्स द्वारा चलाई जा रही आवाज़ (जैसे किसी वीडियो की आवाज़) कैप्चर करता है। कैप्चर तभी होता है जब आप इसे स्वयं शुरू करते हैं और सिस्टम के अनुमति अनुरोध को स्वीकार करते हैं, और केवल उस सत्र के चलने तक होता है। कैप्चर की गई आवाज़ आपके माइक्रोफ़ोन ऑडियो के साथ मिलाई जाती है और माइक्रोफ़ोन ऑडियो की तरह ही वास्तविक समय में HashChat के सर्वर और हमारे वाक्-से-पाठ प्रदाता (सोनियोक्स) को स्ट्रीम की जाती है; प्रसंस्करण के बाद HashChat कच्चा ऑडियो संग्रहीत नहीं करता है। इससे बने ट्रांसक्रिप्ट और अनुवाद बोले गए संदेशों की तरह बातचीत के संदेशों के रूप में सहेजे जाते हैं और उस बातचीत के अन्य प्रतिभागियों को दिखाई दे सकते हैं। HashChat स्क्रीन कैप्चर या ब्रॉडकास्ट से स्क्रीन की छवियाँ या वीडियो नहीं लेता है, केवल ऑडियो का उपयोग करता है। जो ऐप्स ऑडियो कैप्चर रोकते हैं उनकी आवाज़ और फ़ोन कॉल कैप्चर नहीं किए जाते हैं। आप ऐप में या सिस्टम सूचना या स्टेटस बार से कभी भी कैप्चर रोक सकते हैं।

HashChat मॉडल प्रशिक्षण के लिए कच्ची आवाज रिकॉर्डिंग का संग्रहित संग्रह नहीं रखता है। हम सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम और सेवा विश्वसनीयता के लिए सीमित गैर-ऑडियो तकनीकी निदान (उदाहरण के लिए, त्रुटि कोड और समय मेट्रिक्स) रख सकते हैं।

4. हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

5. कानूनी आधार (ईईए/यूके)

जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम एक या अधिक कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं: अनुबंध का प्रदर्शन, वैध हित (सुरक्षा और सेवा सुधार के लिए), कानूनी दायित्व, और सहमति (अनुरोध किए जाने पर विशिष्ट वैकल्पिक प्रसंस्करण के लिए)।

6. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं. हम इनके साथ डेटा साझा कर सकते हैं:

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा आपके देश के अलावा अन्य देशों में भी संसाधित किया जा सकता है। जहां आवश्यक हो, हम स्थानांतरित डेटा की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए संविदात्मक और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

8. प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक ही रखते हैं जब तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जिसमें सेवा प्रदान करना, विवादों को हल करना, सुरक्षा बनाए रखना और कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है।

स्पष्टता के लिए, रीयल-टाइम अनुवाद के लिए उपयोग किया जाने वाला कच्चा माइक्रोफ़ोन ऑडियो किसी बनाए गए उपयोगकर्ता-सामग्री संग्रह के रूप में संग्रहीत नहीं किया जाता है।

9. सुरक्षा

हम पारगमन में पहुंच नियंत्रण और एन्क्रिप्शन सहित व्यावसायिक रूप से उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। ट्रांसमिशन या भंडारण का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है; इसलिए, पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

10. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

आप हमेंlegal@minglelabs.app पर संपर्क करके अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।

खाता और डेटा हटाना

HashChat ऐप में खाता हटाने का विकल्प देता है। यदि आपने HashChat हटा दिया है या ऐप तक पहुँच नहीं है, तो इस सार्वजनिक वेब पेज से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

हटाने का अनुरोध कैसे करें

  1. अपने HashChat खाते के ईमेल से legal@minglelabs.app पर “HashChat account and data deletion request” विषय के साथ ईमेल भेजें।
  2. खाते का ईमेल या हैंडल दें। पासवर्ड या प्रमाणीकरण टोकन न भेजें।
  3. माँगे जाने पर स्वामित्व सत्यापन पूरा करें।
  4. हम अनुरोध की पुष्टि करेंगे और पूरा होने पर सूचित करेंगे।

हटाया या पहचान-रहित किया जाने वाला डेटा

इसमें खाता रिकॉर्ड, प्रमाणीकरण लिंक, प्रोफ़ाइल, प्रोफ़ाइल चित्र, पुश सूचना पंजीकरण, स्थान और अन्य संबद्ध व्यक्तिगत डेटा शामिल हैं।

सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम, विवाद समाधान या कानूनी दायित्वों के लिए कुछ रिकॉर्ड रखे या पहचान-रहित किए जा सकते हैं।

समय और पुनर्प्राप्ति

ऐप में खाता हटाने पर 30 दिनों की पुनर्प्राप्ति अवधि शुरू होती है। इस अवधि में लॉग इन करने से हटाना रद्द हो सकता है। बाहरी अनुरोध सामान्यतः सत्यापन के बाद 30 दिनों में पूरे होते हैं।

बातचीत का इतिहास साफ़ करने पर संदेश और उनका पाठ हटाया हुआ चिह्नित हो जाता है और सामान्य बातचीत दृश्य से हट जाता है। फिलहाल इस कार्रवाई से संग्रहित तस्वीरें या अलग से रखे OCR और अनुवाद रिकॉर्ड भौतिक रूप से नहीं मिटते। खाता बंद करने के अनुरोध पर 30 दिनों की पुनर्प्राप्ति अवधि शुरू होती है; मौजूदा प्रक्रिया संबंधित बातचीत संदेश, तस्वीरें, OCR परिणाम या अनुवाद नहीं हटाती। सेवा देने, सुरक्षा बनाए रखने, विवाद सुलझाने या कानूनी आवश्यकताएँ पूरी करने के लिए ये रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं।

11. बच्चे

यह सेवा 13 वर्ष (या आपके अधिकार क्षेत्र में समकक्ष न्यूनतम आयु) से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। यदि हमें पता चलता है कि हमने वैध अनुमति के बिना किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम कानून के अनुसार डेटा को हटा देंगे।

12. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवा में तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिंक या एकीकरण शामिल हो सकते हैं। उनकी गोपनीयता प्रथाएँ उनकी अपनी नीतियों द्वारा शासित होती हैं।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर अद्यतन संस्करण पोस्ट करेंगे और "अंतिम अद्यतन" तिथि अपडेट करेंगे।

14. संपर्क करें

मिंगल लैब्स, इंक. (कोरिया गणराज्य)

ईमेल: कानूनी@minglelabs.app

वेबसाइट: https://hashchat.minglelabs.app

संबंधित दस्तावेज़: उपयोग की शर्तें मिलाएँ